Sollte Ihnen ein Artikel nicht zusagen bzw. die entsprechende Größe nicht passen, bitten wir Sie, den Rücksendeschein auszudrucken und ausgefüllt zusammen mit der Ware an uns zurückzusenden.
Bitte die Retoure ausreichend frankieren. Unfreie Sendungen nehmen wir selbstverständlich an, jedoch werden wir Ihnen die Kosten in Rechnung stellen (s. AGB).
Bitte beachten Sie: Wir nehmen nur einwandfreie Ware zurück. In letzter Zeit bekommen wir oft verschmutzte Schuhe zugeschickt. In diesem Fall berechnen wir eine Säuberungspauschale von mindestens 10 €.
Bei Rückfragen zur Abwicklung der Retoure stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Rücktrittsrecht
Sie können von Ihrer Bestellung innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Lieferung zurücktreten bzw. bestellte Ware umtauschen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der betreffenden Artikel.
Wenn sich die Ware nicht mehr in neuwertigem Zustand befindet, sind wir berechtigt hierfür eine Vergütung zu verlangen. Ferner sind Sie verpflichtet die Wertminderung zu ersetzen, falls die Ware durch Sie beschädigt wurde.
§ 361 a BGB regelt dies wie folgt:
„Hat der Verbraucher die Verschlechterung, den Untergang oder anderweitige Unmöglichkeiten zu vertreten, so hat er dem Unternehmer die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen. Für die Überlassung des Gebrauchs oder die Benutzung der Sache sowie für sonstige Leistungen bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufs ist deren Wert zu vergüten. Die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme einer Sache oder Inanspruchnahme einer sonstigen Leistung eingetretene Wertminderung bleibt außer Betracht.“